Es momento que incrementes tus ventas vía online y no sabes cómo hacerlo, no te preocupes aquí te mostrare todo lo que necesitas saber acerca del Funnel de ventas, también conocido como embudo de ventas, de seguro en algún momento lo escuchaste.

Un funnel de ventas trata de todo el recorrido que hace el usuario desde que accede a la web hasta que se encuentra en tu sitio web y se convierte en tu cliente, el Funnel de ventas te permite crear una relación con el usuario, es una estrategia de marketing, tratando de maximizar en grandes números la cantidad de visitantes en tu web y a la vez en tus ventas.

¿Por qué es importante utilizar un Funnel de ventas?

Nunca has pensado, que si todos los usuarios que acceden a tu sitio web realizaran una compra, se convirtieran en clientes, tuvieras una maximización de las ventas en grandes números, de esta manera un funnel de ventas te ayuda a que eso sea un poco menos imposible.

Es muy importante en estrategia de marketing digital, ya que si está bien elaborada y estructurada, no sólo te ayudará atraer muchos clientes sino que a su vez los retendrá y de esta manera aumentar el porcentaje de ventas.

Utilizar un funnel de ventas te ayuda a orientar al cliente para que este sienta que tu servicio es de calidad y que tomas el tiempo suficiente para que el mismo se sienta a gusto con la atención que le ofreces.

Razones para utilizar un Funnel de Ventas

Sé que aún no estás del todo convencido acerca del funnel de ventas, quizá no comprendas la necesidad de este para aumentar tus ventas, pero te lo explicare detalladamente:

• Debido al nivel de competencia de la web, debes demostrarle al cliente que eres el mejor y por eso te preferirán, te comprarán
• Te ayuda a ser diferente a otras marcas, te da ese toque de diferencia que la marca necesitaba para aumentar en su nivel de competitividad en el mercado.
• Te ofrece servicio de orientación el cliente, es decir, te ayuda a visualizar las necesidades de los clientes, y el ¿Por qué? acceden a tu sitio web.

Piensa como el cliente

Todos al momento de realizar una compra, atravesamos por 3 fases, aunque para la empresa con 4, no sólo debes pensar en el marketing, en la forma de atraer los clientes, también debes por ciertas circunstancias analizar y corregir como si tú fueras el cliente, entre las fases que te menciono, te explico:

1. Surge la necesidad.

Al momento de realizar una compra puede surgir de dos maneras, o por la necesidad o carencia del producto, porque nunca lo has adquirido o por el contrario porque lo tenías y ha caducado o dañado.

Entre ambos casos radica una pequeña diferencia, el tiempo, te preguntarás ¿Cuál tiempo?, el tiempo que emplea el cliente en escoger y comprar, en el primer caso quizá puede prolongarse un poco más el tiempo que en el segundo.

2.  Investigación

En esta fase, el cliente accede a la web en busca del producto que necesita, visita varias páginas de manera repetitiva, buscando las mejores opciones de calidad, versatilidad y a su vez de costos.

Aquí es donde debes captar la atención completa del cliente para que logre ver que tu sitio web es el mejor en el servicio que ofrezcas, convenciendo para que se quede allí y seguidamente realice una compra.

3.  Decisión, compra del producto

Aquí el cliente siempre escogerá, el que más confianza y seguridad en los productos le generó, por eso es necesario que tu funnel de ventas este basado en perspectivas que tenga el cliente para que de esta manera sea de gran ayuda.

Una vez adquirido el producto puede generarse la siguiente fase o no, dicho usuario que ya realizó la compra, puede convertirse en un cliente del sitio web, o ser de aquellos que sólo realizan una compra y ya.

Ventajas

• Un funnel de ventas te ayuda a ofrecer atracción por parte del sitio web hacia la necesidad que el usuario tiene
• Al momento que el usuario obtiene información de varios sitios webs, el funnel te ayuda a saber su necesidad real y así ofrecer el mejor servicio para que se queden.
• Ayuda atraer clientes que preferirán el sitio web o la marca por su calidad, buena atención y lo más importante porque atendiste sus necesidades.

Desventajas

• Al conocerse como una estrategia de marketing, necesitas pensar detalladamente cada mínimo detalle que estará en tu página web.
• Requiere de mucho tiempo 

¿Cómo hacer un funnel de ventas?

Has tomado la decisión de realizar un funnel de ventas para tu sitio web, no te preocupes, aquí te explicare de manera detallada y resumida todo aquello que debas saber acerca del funnel de ventas, para que se convierta en tu mejor estrategia de marketing

Un funnel de ventas se elabora por 5 etapas, las cuales son el atraer, la consecución de leads, los clientes, la fidelización y prescripción, pero te explicare los 3 primeros ya que son los más importantes y donde radica la importancia de la estructura del funnel de ventas:

1) Atraer (TOFU - Top Of Funnel)

En esta primera fase el cliente emprende la búsqueda del producto o servicio que necesita, es allí donde debemos atraer su atención para que lleguen hasta nuestra web, aquí se emplean estrategias de marketing digital, tales como:

• Posicionamiento / SEO
• Marketing de contenido
• Marketing social
• Publicidad Online

2) Consecución de Leads (MOFU - Middle Of Funnel)

Ya tenemos a los clientes en nuestra página web, pero siguen siendo anónimos, por esta razón debemos emplear estrategias de lead magnet (es una publicidad donde invitas al cliente a descargar algún anuncio o servicio; por el contrario algún formulario de descuento para que te proporcione datos)

Obteniendo su nombre, apellido, empresa, o email ya no es un desconocido, puedes probar primeramente con eBooks, podcast, descuentos (si tienes una tienda online, entre otros).

Las acciones a trabajar o estrategias que debes emplear son:

• Call To Action (CTA)
• Landing Pages
• Formularios

3) Clientes (BOFU - Bottom Of Funnel)

Una vez obtenida la base datos, la cual ha sido formado por todos los usuarios que proporcionaron los mismos visitando la página web, debemos trabajar la comunicación con los mismos para que se conviertan en clientes.

En esta fase, el funnel de ventas se encarga de retener a los usuarios y convertirlos en clientes, a través de estrategias de lead nurturing (es una técnica que consiste en mantener la conversación de manera prolongada con el usuario hasta que se convierta en cliente).

 Debes manejar estrategias de marketing tales como:

• Un email de bienvenida, invitándolo a observar tu catálogo de ventas
• Puede ser un cierto porcentaje de descuenta en su primer compra
• Obsequios vía web
• Promociones, productos nuevos
• Captar la atención del usuario para que prefiera realizar la compra o adquirir tus servicios sobre cualquier otro.